{"id":15868,"date":"2011-05-23T12:32:18","date_gmt":"2011-05-23T15:32:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/?p=15868"},"modified":"2011-05-23T12:32:18","modified_gmt":"2011-05-23T15:32:18","slug":"a-coluna-do-jonildo-18","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/2011\/05\/23\/a-coluna-do-jonildo-18\/","title":{"rendered":"A Coluna do Jonildo"},"content":{"rendered":"

\"\"01 – Como atrair, conquistar e manter clientes?<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Bem, os verdadeiros empres\u00e1rios do com\u00e9rcio sabem que para trazer o cliente para dentro da loja n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil numa economia globalizada, onde o mercado se torna cada dia mais competitivo, imagine conquist\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n

Sabem que \u00e9 complicado conquistar um cliente com tantas empresas oferecendo o mesmo produto ou servi\u00e7o com pre\u00e7os at\u00e9 mais baixos etc.<\/span><\/p>\n

\u201cA primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica\u201d e n\u00e3o apenas a primeira. Quantas vezes o cliente acostumado a comprar em uma loja se sente maltratado por algu\u00e9m em uma situa\u00e7\u00e3o? Ent\u00e3o atender bem o cliente \u00e9 fundamental para conquist\u00e1-lo. O que nos conquista mais que ser bem tratados em uma empresa?<\/span><\/p>\n

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02 – Como atrair, conquistar e manter clientes?<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n


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Mas como atender bem se a maioria dos comerciantes, daqui, n\u00e3o se deu conta de que o mundo caminha numa velocidade estonteante. Mudam-se os h\u00e1bitos, caem \u00e0s tradi\u00e7\u00f5es, renovam-se costumes e conceitos. Sem falar nos funcion\u00e1rios, desmotivados, despreparados agindo como se estivessem no inicio do s\u00e9culo passado.<\/span><\/p>\n

Culp\u00e1-los, nem pensar. Os comerci\u00e1rios s\u00e3o o reflexo dos seus patr\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Penso que para estabelecer a fideliza\u00e7\u00e3o somente proporcionando ao cliente um bom neg\u00f3cio. Mas, para isso, \u00e9 preciso satisfazer suas necessidades, e, para satisfaz\u00ea-las \u00e9 necess\u00e1rio identific\u00e1-las, para lhe oferecer o que mais se adequar a elas. <\/span><\/p>\n

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03 – Como atrair, conquistar e manter clientes?<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

No mundo atual todo cliente \u00e9 \u00fanico. \u00c9 s\u00f3 lembrar que ele n\u00e3o precisa mais ir a uma loja e pesquisar sobre um produto na WEB demora apenas alguns minutos. O empres\u00e1rio tradicional n\u00e3o pode esquecer que as transa\u00e7\u00f5es\u00a0 e-commerce (ou com\u00e9rcio virtual), esta cada vez mais eficiente, seguro, c\u00f4modo e com muitas possibilidades para quem compra. <\/span><\/p>\n

Creio que um cliente volta a comprar numa loja, porque ele se sentiu bem, \u00e0 vontade e satisfeito. <\/span><\/p>\n

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04 – Como atrair, conquistar e manter clientes?<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

E no comercio de Ilh\u00e9us? <\/span><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel se sentir bem e satisfeito?<\/span><\/p>\n

Os comerci\u00e1rios de Ilh\u00e9us querem \u2013 pelo menos o Sindicato da categoria n\u00e3o esconde \u2013 mais um feriado. Feriado em Ilh\u00e9us \u00e9 um estado mental, precisa fechar as lojas s\u00e1bado, domingo, dia de Santo, Dia da chova, Dia do sol….<\/span><\/p>\n

Mas os patr\u00f5es tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e3o preocupados se as necessidades dos consumidores est\u00e3o sendo preenchidas. N\u00e3o querem saber se o servi\u00e7o a que se propuseram eles, comerciantes e eles, empregados, est\u00e1 sendo cumprido.<\/span><\/p>\n

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05 – Como atrair, conquistar e manter clientes?<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Da\u00ed porque o cliente busca tanto outras pra\u00e7as. O Comercio de Itabuna est\u00e1 h\u00e1 pouco mais de alguns cent\u00edmetros de Ilh\u00e9us. <\/span><\/p>\n

La, ao contr\u00e1rio daqui, na maioria das lojas, se encontra pessoas ousadas, perspicazes, capazes de encantar o cliente satisfazendo as suas necessidades e oferecendo-lhe op\u00e7\u00f5es e possibilidades.<\/span><\/p>\n

Enquanto na maioria das lojas de Ilh\u00e9us, nem as leis do consumidor, em vigor, s\u00e3o respeitadas. <\/span><\/p>\n

Ali\u00e1s, aqui nada \u00e9 respeitado.<\/span><\/p>\n

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jonildogloria@gmail.com<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n

jonildogloria.blogspot.com<\/a><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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