{"id":25650,"date":"2011-10-05T19:15:28","date_gmt":"2011-10-05T22:15:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/?p=25650"},"modified":"2011-10-05T19:15:28","modified_gmt":"2011-10-05T22:15:28","slug":"produtor-baiano-compra-notebook-pela-internet-e-recebe-dois-tijolos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/2011\/10\/05\/produtor-baiano-compra-notebook-pela-internet-e-recebe-dois-tijolos\/","title":{"rendered":"Produtor baiano compra notebook pela internet e recebe dois tijolos"},"content":{"rendered":"

Empresa diz que vai apurar o caso e dar\u00e1 retorno dentro de quatro dias.
\nConsumidor recebeu produto na ter\u00e7a-feira, em sua casa.<\/strong><\/p>\n

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Produtor compra notebook pela internet e recebe tijolos (Foto: Maur\u00edcio Gomes\/ Arquivo Pessoal)<\/p><\/div>O produtor baiano Maur\u00edcio Gomes teve uma surpresa ao receber um produto comprado pela internet. A mercadoria foi entregue na portaria do condom\u00ednio onde ele mora na ter\u00e7a-feira (4), em Salvador. Ele conta que h\u00e1 menos de uma semana comprou um notebook em um site e recebeu no lugar do computador dois tijolos em uma caixa que n\u00e3o estava lacrada. “Achei que fosse uma pegadinha, comprei um notebook e recebi material de constru\u00e7\u00e3o. Fiz o pedido na \u00faltima quinta-feira [dia 29] e estava acompanhando a compra pela internet. Era para chegar at\u00e9 o dia 17, achei r\u00e1pido demais”, observa.<\/p>\n

Segundo o produtor, o saco pl\u00e1stico que envolvia a caixa do notebook parecia estar fechado, mas na verdade j\u00e1 havia sido aberto e o lacre da caixa estava violado. Maur\u00edcio relata que j\u00e1 comprou no mesmo site outras vezes e n\u00e3o teve problemas antes. Os dois tijolos entregues no lugar do notebook custaram R$ 1.400, pagos no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O produtor conta que est\u00e1 tentando cancelar a compra com a administradora do cart\u00e3o. Maur\u00edcio j\u00e1 entrou em contato com a loja, que, segundo ele, informou que ir\u00e1 apurar o ocorrido e lhe dar\u00e1 um retorno em at\u00e9 quatro dias. “Acho que o problema foi causado no transporte. O pacote veio em nome da loja, mas n\u00e3o tem nota fiscal, nada, s\u00f3 o manual que seria do computador”, conta.<\/p>\n

Maur\u00edcio foi at\u00e9 a 16\u00aa Delegacia, que fica no bairro da Pituba, em Salvador, e \u00e0 Delegacia de Furtos e Roubos, na Baixa do Fiscal, para registrar uma queixa, mas a pol\u00edcia disse que ele n\u00e3o podia registrar um Boletim de Ocorr\u00eancia (BO), por se tratar de um crime de internet. Ele foi orientado a procurar o Procon.<\/p>\n

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De acordo com Daniela Neves, coordenadora dos postos de atendimento do Procon-BA, o caso de Maur\u00edcio \u00e9 o primeiro relato que ela tem de situa\u00e7\u00f5es semelhantes no estado. A maioria das reclama\u00e7\u00f5es feitas em rela\u00e7\u00e3o a compras na internet, informa a coordenadora, s\u00e3o sobre o n\u00e3o recebimento de produtos ou o atraso na entrega da mercadoria.<\/p>\n

Segundo Daniela, em casos como o do produtor baiano, o consumidor deve registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no Procon e tamb\u00e9m no Juizado de Defesa do Consumidor. \u201cO ideal \u00e9 que o consumidor junte toda a documenta\u00e7\u00e3o da compra, guarde a embalagem e abra uma reclama\u00e7\u00e3o no Procon e no Juizado\u201d, explica.<\/p>\n

A coordenadora de atendimento do Procon-BA esclarece que o registro nos dois \u00f3rg\u00e3os pode garantir ao consumidor que o produto extraviado seja entregue. \u201cO Procon n\u00e3o tem o poder de obrigar o fornecedor a entregar o produto. Nossa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 dar uma puni\u00e7\u00e3o, que em situa\u00e7\u00f5es como essa pode ser uma multa de at\u00e9 R$ 3 milh\u00f5es, dependendo do caso. No Juizado, o juiz vai determinar o cumprimento da decis\u00e3o dele, que pode ser a entrega da mercadoria\u201d, completa.<\/p>\n

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\nL\u00edlian Marques Do G1 BA<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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