{"id":27066,"date":"2011-10-23T10:51:10","date_gmt":"2011-10-23T12:51:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/?p=27066"},"modified":"2011-10-23T10:51:10","modified_gmt":"2011-10-23T12:51:10","slug":"sobre-o-pedido-numero-212275725","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/2011\/10\/23\/sobre-o-pedido-numero-212275725\/","title":{"rendered":"Sobre o pedido n\u00famero 212275725"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/sparrela.blogspot.com\/2011\/10\/submarino-deixa-cliente-na-mao.html\" target=\"_blank\">SUBMARINO DEIXA CLIENTE NA M\u00c3O<\/a><\/p>\n<div><strong>Nota postada no<a href=\"http:\/\/www.pimenta.blog.br\/2011\/10\/22\/submarino-deixa-cliente-na-mao\/#comments\" target=\"_blank\">\u00a0PIMENTA<\/a>:<\/strong>O blogueiro Ricardo Ribeiro, aqui do PIMENTA, levou um baita \u201cum a zero\u201d do site de compras Submarino. No \u00faltimo dia de agosto, que dizem ser o m\u00eas do desgosto e parece ser mesmo, Ribeiro encomendou tr\u00eas livros no site e, finalizada a compra, recebeu a confirma\u00e7\u00e3o de que a entrega seria feita em 11 dias \u00fateis. Que nada! J\u00e1 se passaram 52 dias sem not\u00edcia dos livros.<\/p>\n<p>Ao que tudo indica, o problema se deve a uma confus\u00e3o da transportadora Jadlog, que atende ao Submarino. Isto porque o cliente recebeu uma encomenda na primeira semana de setembro, mas n\u00e3o eram os livros que havia pedido. Ele ent\u00e3o ligou para o escrit\u00f3rio da transportadora em Itabuna-BA e lhe pediram que devolvesse o produto para que fosse providenciada a troca.<\/p>\n<p>A devolu\u00e7\u00e3o foi realizada e a Jadlog ficou de localizar a encomenda do blogueiro, o que n\u00e3o foi feito at\u00e9 hoje. Pior \u00e9 a dificuldade para falar com o Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente do Submarino, onde ningu\u00e9m consegue solucionar o caso. No site de vendas, a informa\u00e7\u00e3o falsa \u00e9 a de que houve dificuldade na entrega porque o destinat\u00e1rio estava ausente.<\/p>\n<p>Como n\u00e3o conseguiu resolver a situa\u00e7\u00e3o, o blogueiro usa a ferramenta que mais gosta de manejar. Criou o blog <a href=\"http:\/\/www.sparrela.blogspot.com\/\" target=\"_blank\">www.sparrela.blogspot.com<\/a>, onde relata sua \u201cviagem ins\u00f3lita\u201d com o Submarino e critica o servi\u00e7o de p\u00f3s-venda do site. A den\u00fancia contra o mau-servi\u00e7o tamb\u00e9m \u00e9 alvo de postagens no Twitter e no Facebook.<\/p>\n<div>COMENT\u00c1RIOS DE LEITORES:<\/div>\n<div><!--more--><\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div><cite>S\u00e9rgio Oliveira<\/cite>\u00a0disse:<\/div>\n<div><a href=\"http:\/\/www.pimenta.blog.br\/2011\/10\/22\/submarino-deixa-cliente-na-mao\/comment-page-1\/#comment-131874\" target=\"_blank\">22 22UTC outubro \u00e0s 19:38<\/a><\/div>\n<p>O pessoal do Submarino deve estar usando o calend\u00e1rio de Plut\u00e3o, em que um ano por l\u00e1 equivalem a cerca de 242 anos aqui na terra, \u2026!!!<\/p>\n<p>Basta calcular quanto tempo levar\u00e1 aqui na terra, para equivaler a passar 11 dias por l\u00e1, \u2026!!!<\/p>\n<p>Creio que ainda esteja dentro do prazo, \u2026!!!<\/p>\n<p>Pior que isso s\u00f3 as promessas do governo do estado para se realizarem, \u2026!!!<\/p>\n<p>Como diz a m\u00fasica: \u201cTempo, tempo, tempo, tempo\u201d, \u2026!!!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div><cite>Kiko99<\/cite>\u00a0disse:<\/div>\n<div><a href=\"http:\/\/www.pimenta.blog.br\/2011\/10\/22\/submarino-deixa-cliente-na-mao\/comment-page-1\/#comment-131893\" target=\"_blank\">23 23UTC outubro \u00e0s 0:51<\/a><\/div>\n<p>Moro em Campinas. E fiz um compra no Submarino. Em setembro.<br \/>\nO site dizia que tinha a mercadoria dispon\u00edvel.<br \/>\nFiz a compra e n\u00e3o recebi nada.<br \/>\nAp\u00f3s 5 dias entre no site e recebi a informa\u00e7\u00e3o que aguardavam reposi\u00e7\u00e3o do fornecedor.<br \/>\nAp\u00f3s 15 dias, a mesma informa\u00e7\u00e3o. Solicitei cancelamento. Pois ainda n\u00e3o haviam debitado no meu cart\u00e3o.<br \/>\nAp\u00f3s 20 dias, sem resposta alguma, solicitei cancelamento da compra.<br \/>\nAp\u00f3s 25 dias, eles informaram que eu tinha que esperar o d\u00e9bito no meu cart\u00e3o para solicitar cancelamento.<br \/>\nFui obrigado a cancelar minha via do cart\u00e3o de cr\u00e9dito para evitar ser roubado pelo Submarino.<br \/>\n\u00c9 assim que aquela empresa funciona. N\u00e3o comprem nada l\u00e1. Eles tratam o consumidor como palha\u00e7os.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div><cite>coelho<\/cite>\u00a0disse:<\/div>\n<div><a href=\"http:\/\/www.pimenta.blog.br\/2011\/10\/22\/submarino-deixa-cliente-na-mao\/comment-page-1\/#comment-131902\" target=\"_blank\">23 23UTC outubro \u00e0s 9:41<\/a><\/div>\n<p>sofri com o mesmo problema na compra de um pc. a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 deixar de comprar nesse site e no <a href=\"http:\/\/americanas.com\/\" target=\"_blank\">americanas.com<\/a>, s\u00e3o de propriedade do mesmo grupo, desrespeitam totalemente os clientes<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div>\n<div><cite>Alessandro<\/cite>\u00a0disse:<\/div>\n<div><a href=\"http:\/\/www.pimenta.blog.br\/2011\/10\/22\/submarino-deixa-cliente-na-mao\/comment-page-1\/#comment-131903\" target=\"_blank\">23 23UTC outubro \u00e0s 9:56<\/a><\/div>\n<p>Tamb\u00e9m sou uma v\u00edtima do Submarino. Comprei e at\u00e9 hoje n\u00e3o recebi meu produto, estou na justi\u00e7a. Tem muita gente com problemas com B2W (Shoptime, Submarino, Americanas), voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico. Tomem cuidado leitores na hora de comprar!!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><span style=\"color: #888888;\">&#8212;<br \/>\nRicardo Ribeiro<br \/>\n73.8862-0022 \/ 9130-4546<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SUBMARINO DEIXA CLIENTE NA M\u00c3O Nota postada no\u00a0PIMENTA:O blogueiro Ricardo Ribeiro, aqui do PIMENTA, levou um baita \u201cum a zero\u201d do site de compras Submarino. 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