{"id":28637,"date":"2011-11-12T20:16:04","date_gmt":"2011-11-12T22:16:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/?p=28637"},"modified":"2011-11-12T20:16:04","modified_gmt":"2011-11-12T22:16:04","slug":"o-risco-da-compra-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/2011\/11\/12\/o-risco-da-compra-on-line\/","title":{"rendered":"O risco da compra on-line"},"content":{"rendered":"<h2>Os golpes mais comuns aplicados pela internet \u2013 e as formas simples de evitar a maioria deles<\/h2>\n<div>\n<div>\n<p><img loading=\"lazy\" title=\"ROMBO NO CART\u00c3O Francisca C\u00e2ndido  em sua casa.  Ela foi v\u00edtima  em sua primeira  compra na web  (Foto: Jarbas Oliveira\/\u00c9POCA)\" src=\"http:\/\/e.glbimg.com\/og\/ed\/f\/original\/2011\/11\/10\/704_fracisca.jpg\" alt=\"ROMBO NO CART\u00c3O Francisca C\u00e2ndido  em sua casa.  Ela foi v\u00edtima  em sua primeira  compra na web  (Foto: Jarbas Oliveira\/\u00c9POCA)\" width=\"500\" height=\"334\" \/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div><label>ROMBO NO CART\u00c3O<br \/>\nFrancisca C\u00e2ndido em sua casa. Ela foi v\u00edtima em sua primeira compra na web (Foto: Jarbas Oliveira\/\u00c9POCA)<\/label><\/div>\n<p>A engenheira Francisca Francineide C\u00e2ndido, de 62 anos, \u00e9 uma pessoa conectada, mas seu tr\u00e2nsito pela internet se restringia a ler not\u00edcias, fazer pesquisas e responder a e-mails. Ela n\u00e3o considerava a possibilidade de fazer compras \u00e0 dist\u00e2ncia. A ideia de colocar seus dados banc\u00e1rios e pessoais numa p\u00e1gina n\u00e3o inspirava confian\u00e7a. Foi assim at\u00e9 o dia em que precisou de um livro que s\u00f3 estava \u00e0 venda no site de compras Submarino. N\u00e3o teve escolha. Entrou no site e fez a compra. Um m\u00eas depois, descobriu que o limite de seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito estava estourado com uma compra de R$ 15 mil no mesmo endere\u00e7o. \u201cSempre achei que esse tipo de transa\u00e7\u00e3o n\u00e3o era segura\u201d, diz ela. \u201cInfelizmente, eu estava certa.\u201d Quando descobriu o rombo na conta banc\u00e1ria, Francisca acionou a operadora de cart\u00f5es. O golpe foi descoberto porque o fraudador n\u00e3o colocou o c\u00f3digo de seguran\u00e7a do cart\u00e3o. A engenheira vive no Cear\u00e1, Estado que lidera o ranking de crimes digitais no pa\u00eds com 16% das ocorr\u00eancias \u2013 segundo um levantamento da ClearSale, empresa de an\u00e1lise de transa\u00e7\u00f5es digitais. De acordo com o levantamento, os Estados da Regi\u00e3o Nordeste respondem por 62% dos crimes com transa\u00e7\u00f5es financeiras fraudulentas. S\u00e3o seguidos por Norte e Centro-Oeste, com 32%, Sudeste com 11,2% e apenas 3,7% da Regi\u00e3o Sul. A ClearSale analisa uma massa rigorosa de dados todos os anos e consegue mostrar como os roubos on-line ocorrem. S\u00f3 em 2010, 890 mil opera\u00e7\u00f5es irregulares foram detectadas pela ClearSale. Dados da Febraban sobre golpes banc\u00e1rios on-line mostram que os n\u00fameros de fraudes t\u00eam aumentado. A entidade registrou um aumento de 36% no total de ocorr\u00eancias no primeiro\u00a0semestre em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2010. O valor em 2011 j\u00e1 soma R$ 685 milh\u00f5es.<\/p>\n<p>Gente pouco acostumada a transitar pela internet e a comprar com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito pode ser v\u00edtima f\u00e1cil de fraudadores. Sem familiaridade com a rede, eles se esquecem que a internet \u00e9 um ambiente aberto. Um dos golpes mais comuns se beneficia dessa falta de aten\u00e7\u00e3o. O phishing (uma modifica\u00e7\u00e3o da palavra inglesa para pescar) usa o nome de uma marca conhecida para pedir o n\u00famero do CPF e do cart\u00e3o de cr\u00e9dito pelo e-mail. Esse tipo de mensagem pode tamb\u00e9m carregar v\u00edrus que se instalam no computador do usu\u00e1rio para roubar informa\u00e7\u00f5es confidenciais.<br \/>\n<!--more--><br \/>\nPara quem usa internet h\u00e1 muito tempo, esses problemas n\u00e3o s\u00e3o novos. Mas h\u00e1 um p\u00fablico de novos consumidores digitais, rec\u00e9m-chegados \u00e0 rede, para quem os cuidados habituais nem sequer foram ensinados. Eles s\u00e3o as v\u00edtimas mais costumeiras dos fraudadores embora fraudes possam acontecer com qualquer um, como a engenheira Francisca. \u201cMeu computador j\u00e1 foi infestado por v\u00edrus v\u00e1rias vezes\u201d, diz ela. M\u00e1quinas infectadas com v\u00edrus que furtam senhas podem oferecer riscos mesmo em sites da internet. Manter o antiv\u00edrus em dia tamb\u00e9m \u00e9 uma medida de seguran\u00e7a para fazer compras pela web sem sustos.<\/p>\n<p>O conselho em que os especialistas mais insistem \u00e9 evitar digitar informa\u00e7\u00f5es pessoais pela internet. Isso deve ser feito apenas em sites de confian\u00e7a, com ambientes protegidos contra espionagem. Alexandre Vargas, especialista da empresa de seguran\u00e7a M\u00f3dulo, diz que as pessoas fornecem essas informa\u00e7\u00f5es com muita facilidade. \u201c\u00c9 importante desconfiar de e-mails de remetente desconhecido\u201d, diz ele. \u201cN\u00e3o se devem digitar dados pessoais nem em mensagens de amigos. A m\u00e1quina deles pode conter v\u00edrus.\u201d<\/p>\n<p>Conhecer o site antes de comprar \u00e9 uma medida que pode evitar dores de cabe\u00e7a. O indicado \u00e9 pedir refer\u00eancia a amigos sobre os endere\u00e7os de confian\u00e7a. Na hora de comprar, preste aten\u00e7\u00e3o aos c\u00f3digos de seguran\u00e7a <em>(leia abaixo)<\/em> e n\u00e3o se iluda com a apar\u00eancia bem acabada do site. Os bandidos s\u00e3o capazes de criar p\u00e1ginas de internet com uma apar\u00eancia enganosamente profissional.<\/p>\n<p>Tipos mais comuns de fraude<\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><em>Os golpes mais comuns nas transa\u00e7\u00f5es financeiras on-line\u00a0<\/em><br \/>\n<strong><br \/>\nFraude deliberada<\/strong><br \/>\n\u00c9 a compra feita com o roubo de dados. Essa \u00e9 fraude mais comum em lojas. Uma subcategoria da fraude deliberada \u00e9 a<strong> Fraude Amig\u00e1vel<\/strong>, quando algu\u00e9m pr\u00f3ximo, como um parente ou amigo, faz uso do cart\u00e3o sem o conhecimento do dono.<\/p>\n<p><strong>Autofraude<\/strong><br \/>\n\u00c9 o tipo de fraude cometida pelo pr\u00f3prio <strong>dono do cart\u00e3o<\/strong>. Ele faz a compra e depois liga para\u00a0fazer o cancelamento e n\u00e3o pagar pelo produto que j\u00e1 recebeu. A maior parte das lojas exige assinatura de recebimento da compra para dificultar o golpe.<\/p>\n<p><strong>Phishings<\/strong><br \/>\nO nome vem da palavra pescar, em ingl\u00eas. Um e-mail falso, em nome de alguma grande loja, \u00e9 enviado para <strong>confirma\u00e7\u00e3o<\/strong> de compras ou de dados, como endere\u00e7o, CPF ou n\u00famero do cart\u00e3o. Esse e-mail falso pode ser usado para carregar um tipo de v\u00edrus, que se instala\u00a0na m\u00e1quina para roubar dados.<\/p>\n<p>Compre com seguran\u00e7a<\/p>\n<p><strong>1-<\/strong> Procure comprar em lojas conhecidas<\/p>\n<p><strong>2-<\/strong> Ao clicar em comprar, as letras no in\u00edcio do endere\u00e7o digital da empresa mudam de http para https. O \u201cs\u201d \u00e9 o certificado digital de que a p\u00e1gina est\u00e1 segura. N\u00e3o forne\u00e7a nenhum dado para o site se essa mudan\u00e7a n\u00e3o ocorrer<\/p>\n<p><strong>3-<\/strong> N\u00e3o se fie apenas nos cadeados que aparecem na tela e, supostamente, sugerem que o site \u00e9 seguro. Um site desconhecido, que tem um cadeado estampado na tela, n\u00e3o quer dizer muita coisa. Se voc\u00ea n\u00e3o conhece o site, procure outras garantias antes de digitar seus dados<\/p>\n<p><strong>4-<\/strong> Aten\u00e7\u00e3o aos e-mails de grandes lojas que pedem confirma\u00e7\u00e3o de dados. Verifique a veracidade da mensagem com a empresa citada antes de clicar em algo. Pode ser golpe<\/p>\n<p><strong>5-<\/strong> Desconfie de sites com pre\u00e7os muito abaixo do mercado. Podem ser falsos<\/p>\n<p><strong>6-<\/strong> Ao usar seu e-mail, n\u00e3o abra mensagens nem clique em anexos ou links de remetentes desconhecidos. Eles podem conter v\u00edrus ou programas que se instalam automaticamente no computador para capturar informa\u00e7\u00f5es<\/p>\n<p><strong>7-<\/strong> Na d\u00favida, verifique se a loja tem muitas reclama\u00e7\u00f5es nas Procons (<a href=\"http:\/\/www.mj.gov.br\/sindec\">www.mj.gov.br\/sindec<\/a>)<\/p>\n<p><strong>8-<\/strong> Al\u00e9m do e-mail, verifique se a loja oferece outros meios de comunica\u00e7\u00e3o, como telefone e endere\u00e7o<\/p>\n<p><strong>9-<\/strong> N\u00e3o se iluda com a apar\u00eancia do site nem com a facilidade de acesso. Preocupe-se em verificar se a empresa tem certificado de seguran\u00e7a, para que seus dados n\u00e3o fiquem expostos na rede<\/p>\n<p><strong>10-<\/strong> N\u00e3o fa\u00e7a compras por meio de computadores p\u00fablicos (de lan houses, de escolas e do trabalho)<\/p>\n<p><strong>11-<\/strong> Imprima toda a publicidade que encontrar no site e guarde o comprovante de pedido e de pagamento. Tudo pode servir de prova caso haja algum problema<\/p>\n<p><strong>12-<\/strong> Evite pagar antecipadamente pela encomenda. Prefira o pagamento contraentrega, com cheque, boleto, vale postal ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/p>\n<p><strong>KEILA C\u00c2NDIDO<\/strong><\/p>\n<p>Revista \u00c9poca<\/p>\n<p>http:\/\/revistaepoca.globo.com\/Vida-util\/noticia\/2011\/11\/o-risco-da-compra-line.html<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os golpes mais comuns aplicados pela internet \u2013 e as formas simples de evitar a maioria deles ROMBO NO CART\u00c3O Francisca C\u00e2ndido em sua casa. 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