{"id":32822,"date":"2012-01-07T19:01:04","date_gmt":"2012-01-07T21:01:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/?p=32822"},"modified":"2012-01-07T19:01:04","modified_gmt":"2012-01-07T21:01:04","slug":"procon-alerta-consumidor-sobre-compras-nas-liquidacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/2012\/01\/07\/procon-alerta-consumidor-sobre-compras-nas-liquidacoes\/","title":{"rendered":"Procon alerta consumidor sobre compras nas liquida\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Pre\u00e7os abaixo do valor usual e facilidades<\/a> para pagamento s\u00e3o algumas das raz\u00f5es que impulsionam o consumidor a adquirir mercadorias durante os per\u00edodos de liquida\u00e7\u00e3o. No entanto, o Procon-BA, \u00f3rg\u00e3o da Secretaria da Justi\u00e7a, Cidadania e Direitos Humanos do Estado (SJCDH), recomenda aten\u00e7\u00e3o redobrada na hora das compras, avaliando as condi\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio e principalmente a real necessidade da aquisi\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/p>\n

Antes de formalizar a compra, o consumidor deve observar as condi\u00e7\u00f5es das ofertas, cl\u00e1usulas contratuais, pre\u00e7os e formas de pagamento<\/a>, al\u00e9m das caracter\u00edsticas, funcionalidades e informa\u00e7\u00f5es dos produtos. Nos casos de bens financiados, \u00e9 preciso verificar se h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es quanto aos valores \u00e0 vista e parcelado e se ser\u00e3o acrescidos juros, encargos, entre outras taxas.<\/p>\n

Todas as informa\u00e7\u00f5es devem ser prestadas pelos vendedores de maneira clara e de f\u00e1cil acesso aos clientes<\/a>, respeitando o direito de informa\u00e7\u00e3o garantido pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n

Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong><\/p>\n


\nSegundo a diretora de Atendimento e Orienta\u00e7\u00e3o ao Consumidor do Procon-BA, Adriana Menezes, \u00e9 muito comum o consumidor atender aos apelos das promo\u00e7\u00f5es<\/a> e liquida\u00e7\u00f5es, mas \u00e9 preciso ficar atento quanto aos valores que est\u00e3o sendo cobrados a t\u00edtulo de liquida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u201cO consumidor deve observar se o produto em liquida\u00e7\u00e3o vale pelo pre\u00e7o efetivamente cobrado sob este argumento. Deve evitar adquirir produtos compulsivamente, buscando consumir de forma consciente e de acordo com as suas necessidades e possibilidades financeiras\u201d, destacou.<\/p>\n

Fazer pesquisas de pre\u00e7o e solicitar o or\u00e7amento discriminado tamb\u00e9m ajudam no momento da compra. Outra dica importante do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s compras parceladas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

De acordo com Adriana Menezes, as pessoas precisam observar os valores das parcelas no ato da compra. Pode ocorrer da fatura mensal do cart\u00e3o vir com valores altos, que n\u00e3o caibam no or\u00e7amento dom\u00e9stico, obrigando o pagamento do valor m\u00ednimo ou parcelamento da fatura, o que acarreta cobran\u00e7a de encargos contratuais.<\/p>\n

Troca de produtos <\/strong><\/p>\n

Segundo o CDC, a troca de uma mercadoria s\u00f3 \u00e9 obrigat\u00f3ria quando o v\u00edcio do produto n\u00e3o for sanado no prazo m\u00e1ximo de 30 dias. Neste caso, o consumidor pode exigir a substitui\u00e7\u00e3o por outro da mesma esp\u00e9cie, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de uso. Esse recurso pode ser usado sempre que, em raz\u00e3o da extens\u00e3o do v\u00edcio, a substitui\u00e7\u00e3o das partes com problemas comprometa a qualidade ou caracter\u00edsticas do objeto, diminuindo-lhe o valor, ou ainda, quando se tratar de produto essencial.<\/p>\n

Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel a troca, poder\u00e1 haver substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro de esp\u00e9cie, marca ou modelo diversos, mediante complementa\u00e7\u00e3o ou restitui\u00e7\u00e3o de eventual diferen\u00e7a de pre\u00e7o, caso seja do interesse do consumidor. Ele ainda poder\u00e1 optar pela devolu\u00e7\u00e3o do valor pago corrigido monetariamente.<\/p>\n

N\u00e3o havendo v\u00edcios no produto, a troca s\u00f3 poder\u00e1 ser efetuada se o fornecedor assim se comprometer. Para isso, o consumidor deve exigir que o fornecedor coloque por escrito o prazo e condi\u00e7\u00f5es de troca, seja na etiqueta, na nota fiscal, contrato ou outro documento legal. \u201cNormalmente, pe\u00e7as promocionais n\u00e3o est\u00e3o sujeitas a troca, portanto o consumidor deve sempre questionar ao fornecedor sobre a possibilidade de troca do produto\u201d, enfatiza Adriana Menezes.<\/p>\n

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\nNo Tribuna da Bahia<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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