{"id":42900,"date":"2012-06-10T21:13:29","date_gmt":"2012-06-11T00:13:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/?p=42900"},"modified":"2012-06-10T21:13:29","modified_gmt":"2012-06-11T00:13:29","slug":"continuamos-amadores-quando-o-assunto-e-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/2012\/06\/10\/continuamos-amadores-quando-o-assunto-e-atendimento\/","title":{"rendered":"CONTINUAMOS AMADORES QUANDO O ASSUNTO \u00c9 ATENDIMENTO"},"content":{"rendered":"

Recentemente, manifestei aqui<\/b><\/a> a expectativa positiva que chega a Ilh\u00e9us e a seu povo, junto com os mais diversos empreendimentos residenciais e comerciais, inclusive citando alguns desses empreendimentos.<\/p>\n

Infelizmente, de nada vai adiantar o progresso se n\u00e3o estamos tecnicamente preparados para ele. E n\u00e3o estamos.<\/p>\n

A hist\u00f3ria mostra que a regi\u00e3o sul da Bahia viveu uma \u00e9poca de ouro com o cacau e acumulou riqueza suficiente para sustentar o estado, at\u00e9 se dando ao luxo de pleitear virar um novo estado, o de Santa Cruz. Ainda bem que a ideia n\u00e3o vingou. Hoje, o fruto de ouro j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o farto e enriquecedor e n\u00e3o d\u00e1 nem pro cheiro pra sustentar economicamente o estado da Bahia. J\u00e1 passou, e muito, da hora de levantar a cabe\u00e7a, diversificar e encarar profissionalmente outras alternativas de desenvolvimento econ\u00f4mico. Falo, sobretudo, do com\u00e9rcio e do turismo, atividades essenciais na bela terra de Gabriela. Somos amadores nessas duas \u00e1reas, que est\u00e3o estreitamente ligadas e, em muitos casos, interdependentes. <\/p>\n

Fora raras exce\u00e7\u00f5es, n\u00e3o existe capacita\u00e7\u00e3o, especializa\u00e7\u00e3o, muito menos qualifica\u00e7\u00e3o profissional da m\u00e3o de obra, mormente quando se fala em qualidade no atendimento. H\u00e1 de se ter nesta cidade cursos intensivos e frequentes voltados para o atendimento no com\u00e9rcio de produtos e servi\u00e7os, que deveriam ser requisitados e patrocinados pelas associa\u00e7\u00f5es comerciais e ministrados pelo SESC\/SENAC, por exemplo. H\u00e1 de se ter nesta cidade pelo menos um curso superior de Turismo e Hotelaria. Nada acontece e ficamos de bra\u00e7os cruzados, sonhando e esperando a erradica\u00e7\u00e3o da vassoura-de-bruxa e o renascimento do imp\u00e9rio do cacau. Chega. Vamos arrega\u00e7ar as mangas e saber aproveitar, no bom sentido, o potencial do com\u00e9rcio e o infinito potencial tur\u00edstico que essa terra nos oferece. Basta de amadorismo. Vamos ser profissionais dignos do desenvolvimento que bate \u00e0 nossa porta.<\/p>\n

Dentro deste contexto, cito a seguir um r\u00e1pido epis\u00f3dio que me ocorreu hoje, no novo supermercado.<\/p>\n

Ao passar as compras no caixa e entregar meu cart\u00e3o para pagamento, a mo\u00e7a, ap\u00f3s inserir o cart\u00e3o na m\u00e1quina, me solicitou, ou melhor, me ordenou grosseiramente que digitasse a senha; ao mesmo tempo, batia repetidamente meu cart\u00e3o contra a m\u00e1quina, como se estivesse ali impaciente e contra a vontade. Aproveitei para perguntar se ela tinha vindo de outro lugar ou se era de Ilh\u00e9us. Como eu j\u00e1 imaginava, respondeu ser de Ilh\u00e9us. N\u00e3o a culpo. Sei que n\u00e3o \u00e9 m\u00e1 f\u00e9, \u00e9 despreparo mesmo.<\/p>\n

Finalizando, n\u00e3o me considero um sujeito conservador, mas se h\u00e1 uma coisa comum no nosso com\u00e9rcio, e que me irrita, \u00e9 chegar numa loja qualquer e ser recebido, com um desleixado e sonoro “Diga, br\u00f3der”, ou “Vai querer o qu\u00ea, meu jovem?”, por um cidad\u00e3o que nunca vi na vida e que, na maioria das vezes, tem idade de ser meu filho. Esse cara, por acaso, \u00e9 o vendedor… <\/p>\n

Nilson Pessoa<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Recentemente, manifestei aqui a expectativa positiva que chega a Ilh\u00e9us e a seu povo, junto com os mais diversos empreendimentos residenciais e comerciais, inclusive citando alguns desses empreendimentos. Infelizmente, de nada vai adiantar o progresso se n\u00e3o estamos tecnicamente preparados para ele. E n\u00e3o estamos. A hist\u00f3ria mostra que a regi\u00e3o sul da Bahia viveu […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42900"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42900"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42900\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42903,"href":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42900\/revisions\/42903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42900"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.r2cpress.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}