Pobres idosos. Assassinado pelo descaso.
16/mar/2011 . 11:37
De: Mehme
Assunto: Pobres idosos. Assassinado pelo descaso.
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16/03/2011 – 11h00 Após morte de idoso, agência bancária é interditada na Paraíba por demora em fila
Aliny Gama e Carlos Madeiro
Especial para o UOL Notícias
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Uma ação do Procon da Paraíba, em parceria com MP (Ministério Público) Estadual, interditou nesta terça-feira (15) uma agência do Banco do Brasil no município de Cajazeiras (a 460 km de João Pessoa). O motivo foi a reincidente demora no atendimento aos clientes.
O prazo da interdição é de 48 horas e foi estipulado para que a gerência apresente providências que devem ser adotadas para evitar as longas filas.
A agência interditada nesta terça é a mesma onde, no último dia 2, um idoso de 65 anos morreu de ataque cardíaco após esperar por mais de uma hora por atendimento. O caso teve grande repercussão na cidade, e o Conselho do Idoso do município realizou um protesto em frente ao banco, dias após o incidente, protestando contra a demora no atendimento.
Segundo o Procon, a agência deve permanecer fechada até esta quarta-feira (16), mas só deverá ser liberada após apresentação de um relatório que aponte solução para o problema de espera dos clientes nas filas.
Conforme lei municipal, o tempo máximo de espera em agências é de 20 minutos, com tolerância de 30 minutos para as vésperas de feriado e dias de pagamento dos servidores públicos.
Em nota, a secretária-executiva do Procon, Klébia Ludgério, afirma que a agência de Cajazeiras é alvo de fiscalizações desde 2007 e chegou a ser autuada e multadas algumas vezes por conta das longas filas. “Apesar das multas, [a agência] não estava se adequando às normas, fazendo com que a interdição fosse necessária. Conversamos com alguns clientes que nos revelaram que chegavam a esperar até três horas na fila”, disse.
Ainda segundo o Procon, o trabalho de fiscalização ao cumprimento de leis que regulam o tempo em filas vem sendo intensificado. Segundo Ludgério, desde fevereiro nove agências de João Pessoa já foram autuadas. De acordo com o órgão, as multas aplicadas variam de R$ 200 a R$ 3 milhões de Ufirs (Unidade Fiscal de Referência).
No interior, uma força-tarefa, com apoio do MP, foi montada para fiscalizar o tempo de clientes em filas. Além de Cajazeiras, onde teve início a ação, outros quatro municípios devem ser visitados ainda esta semana. O nome das cidades e datas não serão divulgados. “Em algumas cidades do interior, a situação de desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor é alarmante”, disse a secretária.
De acordo com a assessoria de comunicação da superintendência do Banco Brasil na Paraíba, uma nota oficial sobre o caso está sendo analisada pela direção geral em Brasília e deve ser divulgada à imprensa ainda hoje.
http://noticias.uol.com.br/cotidiano/2011/03/16/apos-morte-de-idoso-agencia-bancaria-e-interditada-na-paraiba-por-demora-em-fila.jhtm
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ESSE PROBLEMA É CASO DE POLICIA, OS BANCOS CONTINUAM ABUSANDO DO SEU PODERIO MONETARIO, ALIÁS É QUEM MANDA NO BRASIL SÃO OS BANQUEIROS, QUARTA FEIRA DIA 10.03 ESTIVE NO BRADESCO AG. 237 EM FRENTE AO SAC, ERA 12:05 APÓS A ABERTURA, ME DIRIGI A FILA DO IDOSO E UM SÓ CAIXA ATENDENDO E 5 CAIXAS ATENDENDOO OS MAIS JOVENS, FALEI COM GERENTE QUE SÓ TINHA UM CAIXA ATENDENDO O IDOSO E ÊLE COM CARA DE DEBOCHE DIZIA QUE ERA DOIS CAIXAS, POR VARIAS VEZES INSISTIR QUE ÊLE OLHASSE PARA OS CAIXAS E VERIFICASSE QUE SOMENTE UM FAZIA O ATENDIMENTO, LEVEI 35 MINUTOS QUANDO ACABEI ME DIRIGI PARA ÊLE AGRANDECENDO O DEBOCHE PARA COM OS IDOSOS MAIS UMA VEZ CONTINUOU COM DEBOCHE, LIGUEI PARA A OUVIDORIA NÃO SEI O QUE VAI DAR, O NOME DÊLE É GILMAR, E É O GERENTE GERAL, A FALTA COM RESPEITO COM O IDOSO É EM TODOS OS BANCOS, O BANCO DO BRASIL BATE O RECORDE, O ESTATUTO DO IDOSO NEM PARECE QUE EXISTE.