De: Melck Rabelo
Assunto: CAIXA ELETRÔNICO BANCO DO BRASIL FORUM

Corpo da mensagem:

Dia 31/05/2011 as 08:05 hs fiz um saque no caixa eletrônico do Banco do Brasil que funciona no Forum Epaminondas Berbert de Castro, saque expressivo para pagamentos de alguns compromissos.O caixa eletrônico registrou a operação debito em conta corrente , más não emitiu o dinheiro do saque que ficou retido no caixa.
As 11.45 hs fiz novamente a operação do saque no mesmo valor, desta vez o dinheiro foi emitido e debitado novamente.Orientado a registrar a reclamação pelo SAC do BB 0800729022, foi passado o nº do protocolo que até o dia 07/06/2011, receberia pelo telefone a resposta da reclamação se procedia minha reclamação o dinheiro séria créditado em minha conta corrente.
Não que o dinheiro do saque realizado e debitado viesse a abalar minhas finanças, mas era meu.Ontem dia 02/06/2011 por volta das 4:15 hs recebi o telefonema do BB que o dinheiro já estava créditado na conta corrente.O registro faz necessário que depois do fato ocorrido um prestador de serviços do BB me disse que aquele caixa eletrônico está com defeito e várias são as reclamações acontecidas.Cabe ao gerente da Ag. 0019-1 mandar concertar o caixa eletrônco, um esta quebrado e o outro não funciona corretamente.Para quem desconheçe seus direitos, não é orientado a fazer a reclamação perde o dinheiro que ficou retido no caixa eletrônico.Todo cuidado é pouco para saques em caixas eletrônicos.
Melck Rabelo

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