Não poderíamos deixar de registrar os bons serviços prestados pelo SAC de Ilhéus, onde hoje pude comprovar de perto, o grau de eficiência, qualidade no atendimento, a acima de tudo, com respeito aos cidadãos que dependem deste Serviço de Atendimento.

Quando lá cheguei por volta das 7:00 horas, já encontrei de prontidão o gerente Jamil Ocké e todo um corpo funcional bem treinado, para não deixar dúvidas a todos àqueles que lá já estavam para serem atendidos.

Na primeira triagem é checada toda documentação exigida para o atendimento desejado. Quando esta estando incompleta, automaticamente as pessoas são orientadas com toda gentileza que caminhos deverão tomar dali pra frente.
Na segunda etapa, distribuição de senhas para cada tipo de serviço desejado e tudo pelo que observei, sem tumulto ou quaisquer vexames, que ocorre, infelizmente em determinados órgão públicos.

Todos acomodados e acompanhados pelo o Sr. Jamil, que fez questão de anunciar a todos, e disse que faz isto todos os dias, sobre todo procedimento dali pra frente. Frisou em voz alta e bom som, que ninguém ali tinha PRIVILÉGIOS, mas sim PRIORIDADES, que são aquelas já definidas em Lei: maiores de 60 anos, gestantes, deficientes físicos, etc,etc,. Ainda no seu discurso/palestra, não deixou dúvidas para depois, e ainda se colocou a disposição na sua sala, para as pendências que por ventura pudessem existir durante o tempo em os cidadãos ali permanecessem.

Bom, como estava ali para tirar a 2ª via da Carteira de Identidade, ouvi tudo atentamente, e ao mesmo tempo pensando do não porque dessa atitude em todo serviço público, pois achei tão simples, mas valiosas todas as medidas adotadas naquele momento pelo SAC de Ilhéus.

Aproveitando este espaço, lembrei que ali bem que o Estado da Bahia, poderia criar mais uma sala para um atendimento ainda carente em nossa cidade, que seria um espaço para apenas RECONHECIMENTO DE FIRMA E AUTENTICAÇÃO DE DOCUMENTOS, que hoje funciona precariamente no Fórum, levado por diversos motivos, que não me cabe um pré-julgamento. Só sei, que se o Estado adotasse no SAC tal procedimento, ganharíamos todos nós.

Por fim, quero parabenizar a todos os servidores do SAC pela dedicação ao que fazem, sob a gerência do Jamil Ocké. Sei que muitos irão dizer que estes servidores não fazem mais que suas obrigações, e afirmo que tudo isto todos nós sabemos, mas é preciso reconhecer e incentivar a quem abraça a causa com mais desempenho, que chega a chamar atenção de todos, ainda mais por não verem isto na maioria de outros órgãos, tanto municipais, estaduais e federais.

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Rezende