Olá, Rabat,

Sou cliente da TV Cabo de Ilhéus e utilizo seu serviço de Internet há um bom tempo. Há alguns meses, tal serviço começou a apresentar falhas de conexão durante o mesmo horário além de de problemas sérios de ping durante todo o dia (conexão interrompendo a cada 20 segundos, rede caindo, download reduzido, etc.).

Como a cidade não tem um serviço de internet de banda larga com qualidade, sem falar que os serviços via operadoras de celular possuem limite de download, tentei continuar pagando a TV Cabo e pedindo ajuda à assistência técnica para resolver meu problema, mas além do atendimento deficiente eles sempre me dão a mesma desculpa: instabilidade de rede… O problema persiste e eu continuo pagando sem que minha conexão seja aceitável, estou me sentindo seriamente lesado pelo descompromisso dessa empresa com o consumidor, sem falar que já estou ciente que não sou o único sofrendo dos mesmos problemas.

Envio este como efeito de alerta e propaganda pelos péssimos serviços prestados à minha pessoa.

Atenciosamente,

Joaquim Santos Silva.

ESPAÇO ABERTO PARA A DIREÇÃO DA EMPRESA – QUERENDO – SE MANIFESTAR.