Há algum tempo atrás, chegou a Ilhéus uma rede de supermercados que, à época, gerou expectativa de ser a solução dos nossos problemas em relação a conforto e qualidade no atendimento, preço baixo, diversidade de produtos e eficiência na reposição de estoque.
Não está sendo bem assim. Procure leite desnatado lá. Eu mesmo nunca encontro. A tão sonhada variedade e diversidade ficou só no sonho.
Preço, longe de ser baixo na maioria dos produtos. A reposição de estoque também deixa a desejar, igualzinho aos demais. Hoje procurei um outro tipo de leite, integral, de ótima qualidade e produzido aqui mesmo na Bahia. Só vende lá e estava em falta, sabe Deus há quantos dias. Também já ouvi comentário de gente que desistiu de comprar determinado produto por não alcançar a última prateleira da respectiva gôndola (e a pessoa não é tão baixinha assim). Outro dia, presenciei uma cena no mínimo curiosa, a caixa passando as compras com um braço só, porque o outro estava apoiando o queixo; cotovelo no balcão, mão espalmada e o queixo descansado na palma da mão. Nunca tinha visto coisa igual numa caixa de supermercado.
Mas nem tudo está perdido. De bom, sem dúvida, o ar refrigerado e o estacionamento.
No geral, as mesmas deficiências dos outros supermercados de Ilhéus. Daí vem a pergunta: será que o problema está na (des) qualificação da nossa mão de obra…?

Nilson Pessoa